Гарантийное обслуживание
На товар действует гарантия производителя. При возникновении вопроса поможем разобраться с дальнейшими действиями.
При получении
Проверьте товар до подписания документов
- Проверьте внешний вид и комплектность товара при приёмке.
- Убедитесь, что товар и документы соответствуют вашему заказу.
Обмен товара
Для товара надлежащего качества
Товар, который не был в употреблении, можно обменять при наличии товарных документов и кассового чека.
Если обнаружен дефект
При монтаже или эксплуатации
- Товар передаётся на экспертизу.
- Если подтвердится заводской дефект, товар заменяется.
Ограничения
Когда обмен и возврат невозможны
- Не принимаются товары, пришедшие в негодность по вине покупателя.
- Не принимаются товары, уже бывшие в использовании.
Если ситуация нестандартная, обратитесь в магазин до монтажа товара. Споры решаются в рамках закона о защите прав потребителей.